Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cl88.com chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cl88.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ giữ những gì cần thiết, không lâu hơn mức cần thiết. Tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể đọc nội dung giao dịch.
Cookie và phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để bắt đầu quy trình xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của cl88.com để hỏi về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cl88.com xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản, và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị và IP để bảo mật tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy trình bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và gắn mã xác nhận riêng. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu khi cần.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.